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Términos y Condiciones de bwt365

Antes de abrir su cuenta y realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones con atención. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Cuenta personal e intransferibleDepósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según ley local vigente
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CANALES DE AYUDA

Consultas sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclaraciones sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Le recomendamos tener a mano el correo con el que registró su cuenta para agilizar la gestión.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español le responderá para aclarar cualquier punto de los Términos y Condiciones.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de atención indicado en la sección de contacto. Recibirá respuesta con la referencia de su caso para seguimiento.

Centro de ayuda

Desde su celular, ingrese al centro de ayuda dentro de la app para revisar las preguntas frecuentes sobre condiciones de cuenta y pagos.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información

La seguridad de sus datos es parte central de cómo operamos. Cada cuenta queda protegida con verificación en dos pasos y los datos personales se almacenan de forma cifrada. Si en algún momento desea actualizar su información o solicitar la revisión de su historial de cuenta, puede hacerlo a través del soporte en español.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrada. Solo usted y los sistemas autorizados de bwt365 tienen acceso a esos datos.

Verificación de identidad

Al abrir la cuenta solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso es obligatorio para habilitar retiros y proteger su billetera de accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos el historial de su cuenta según los plazos que exige la normativa local. Puede solicitar un resumen de sus datos contactando al soporte en cualquier momento

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o gestionar el cierre de su cuenta, comuníquese con soporte desde el chat en vivo o por correo. Le confirmamos el proceso por escrito.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que más recibimos sobre los Términos y Condiciones de bwt365. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

No. Cada persona puede tener una única cuenta activa. Si se detecta más de una cuenta vinculada al mismo titular, bwt365 puede suspender las cuentas adicionales y retener los saldos hasta completar la verificación.

Primero verifique el comprobante de pago en su app de Yape. Si la transacción figura como exitosa y el saldo no se acreditó después de unos minutos, contacte a soporte con el número de operación para que revisemos el estado.

Por normas de verificación, los retiros se procesan hacia la misma billetera o cuenta bancaria que originó el depósito. Si necesita actualizar sus datos bancarios, comuníquese con soporte antes de solicitar el retiro.

Escriba al correo de soporte indicando su solicitud y el correo con el que registró su cuenta. Gestionamos su pedido según los plazos que establece la normativa local vigente en Perú

bwt365 actualiza los Términos y Condiciones cuando hay cambios normativos que afectan a las regiones habilitadas. Le notificamos el ajuste por correo y a través del aviso en su panel de cuenta.

Sí. Contáctenos por chat o correo de soporte, solicite el cierre voluntario y le guiamos en los pasos necesarios. Los saldos pendientes se procesan antes de confirmar el cierre definitivo.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.